Politica de confidențialitate

1. Introducere

Digitalizare SRL respectă dreptul la confidențialitate al utilizatorilor website-ului și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul UE 2016/679.

2. Operator de date

Denumire: Digitalizare SRL

Email contact: contact@digitalizaresrl.ro

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon (opțional)
• Date de comunicare: mesajul transmis prin formularul de contact
• Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare (colectate automat la accesarea website-ului)

4. Scopul prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Răspunsul la solicitările transmise prin formularul de contact
• Furnizarea de informații despre serviciile noastre
• Comunicarea ofertelor și clarificărilor solicitate
• Îndeplinirea obligațiilor contractuale (pentru clienții existenți)
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temei legal

Prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe:

• Consimțământul dumneavoastră – atunci când completați formularul de contact și bifați caseta de acord
• Interesul legitim – pentru a răspunde solicitărilor și pentru a furniza servicii
• Executarea contractului – în cazul clienților existenți

6. Durata stocării datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate pentru următoarele perioade:

• Date din formularul de contact: maxim 12 luni de la ultimul contact, dacă nu se încheie un contract
• Date contractuale: conform legislației contabile și fiscale în vigoare (minimum 5 ani de la încheierea contractului)
• Date tehnice (loguri): maxim 6 luni

7. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate către:

• Furnizori de servicii de hosting și email (pentru funcționarea tehnică a website-ului)
• Autorități publice, dacă este solicitat prin lege

Dacă vă exprimați acordul pentru cookie-uri de marketing, date tehnice limitate (vezi secțiunea 11) sunt transmise către Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram), în calitate de operator asociat, pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare. Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți în alte scopuri de marketing.

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor în anumite condiții
• Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: contact@digitalizaresrl.ro

9. Depunerea unei plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării.

11. Cookie-uri

Acest website utilizează două categorii de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a website-ului (ex: reținerea preferinței dumneavoastră privind cookie-urile). Acestea nu pot fi dezactivate și nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri de marketing (Meta Pixel): folosite pentru a măsura eficiența campaniilor publicitare derulate pe Facebook/Instagram și pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu website-ul în urma unei reclame. Aceste cookie-uri sunt setate de Meta Platforms Ireland Ltd. și se încarcă doar dacă vă exprimați acordul în bannerul afișat la prima vizită.

Vă puteți schimba oricând decizia din linkul „Setări cookie-uri" din subsolul paginii. Refuzul cookie-urilor de marketing nu afectează funcționarea website-ului.

12. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră sunt stocate în cadrul Uniunii Europene. Dacă acceptați cookie-urile de marketing, datele colectate prin Meta Pixel pot fi transferate către Meta Platforms, Inc. în SUA, în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană. În celelalte cazuri de transfer în afara UE, ne asigurăm că sunt respectate garanțiile GDPR.

13. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

Email: contact@digitalizaresrl.ro